Regulamin sklepu

1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Foliahurt, dostępnego pod adresem foliahurt.pl, oraz zasady i tryb zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem tego sklepu.

Właścicielem i operatorem sklepu internetowego Foliahurt jest:

• Profi-Fol Krzysztof Mackiewicz prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą
• Adres: ul. Leśna 2, 76-248 Dobra
• NIP: 8392182720
• REGON: [do uzupełnienia: REGON]
• Adres e-mail: biuro@profi-fol.pl
• Telefon: 731 343 359

Zwanego dalej “Sprzedawcą”. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod wskazanym powyżej adresem e-mail oraz numerem telefonu.

Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie w formie wysyłkowej. Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży stacjonarnej.

Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej sklepu w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z prawem oraz dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej osób trzecich. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Sklep - sklep internetowy Foliahurt prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem foliahurt.pl.
• Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca Zamówienia w ramach Sklepu.
• Konsument - osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej (zawarcia umowy) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Do takiej osoby stosuje się przepisy dotyczące Konsumenta w zakresie wskazanym w ustawie o prawach konsumenta oraz w Kodeksie cywilnym.
• Przedsiębiorca - Klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43(1) Kodeksu cywilnego, dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową o charakterze zawodowym.
• Towar - rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie, w szczególności folia stretch ręczna, maszynowa oraz mini-rolki, będąca przedmiotem umowy sprzedaży. Towar sprzedawany jest w opakowaniach zbiorczych (kartonach).
• Zamówienie - oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.
• Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży Towaru zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
• Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania Zamówień, niezbędne są:

• urządzenie końcowe (komputer, tablet, telefon) z dostępem do sieci Internet,
• aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge) z włączoną obsługą JavaScript oraz plików cookies,
• aktywne i poprawnie skonfigurowane konto poczty elektronicznej (e-mail).

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.

Korzystanie ze środków komunikacji elektronicznej w sieci Internet może wiązać się z ryzykiem charakterystycznym dla tego typu usług. Sprzedawca zaleca stosowanie przez Klienta odpowiedniego oprogramowania chroniącego urządzenie przed zagrożeniami.

4. Składanie zamówienia

Klient może składać Zamówienia za pośrednictwem Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie, w szczególności ich opisy oraz ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

Towary sprzedawane są wyłącznie w opakowaniach zbiorczych - kartonach. Minimalne Zamówienie wynosi 1 karton danego Towaru. Liczba rolek przypadających na jeden karton podana jest w opisie każdego Towaru.

Dla Klientów składających Zamówienia hurtowe Sprzedawca może stosować progi cenowe (rabaty ilościowe) uzależnione od liczby zamawianych kartonów lub palet. Aktualne progi hurtowe oraz warunki ich stosowania prezentowane są w opisie Towaru lub w karcie Zamówienia w Sklepie.

W celu złożenia Zamówienia Klient:

1. wybiera Towar (lub Towary) oraz liczbę kartonów i dodaje je do koszyka,
2. podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia oraz wystawienia faktury, w tym w przypadku Przedsiębiorcy numer NIP,
3. wybiera sposób dostawy oraz metodę płatności,
4. zapoznaje się z Regulaminem i go akceptuje,
5. potwierdza Zamówienie przyciskiem oznaczonym słowami “Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub innym równoważnym sformułowaniem jednoznacznie wskazującym na obowiązek zapłaty.

Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży Towaru, skierowaną przez Klienta do Sprzedawcy. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta tego potwierdzenia, zawierającego co najmniej oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu Zamówienia oraz jego potwierdzenie.

5. Ceny i faktury

Ceny Towarów prezentowane w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) zarówno w wartości netto, jak i brutto (z uwzględnieniem podatku VAT). Do cen Towarów dolicza się podatek VAT w obowiązującej stawce 23%.

Ceny Towarów nie zawierają kosztów dostawy. Całkowity koszt Zamówienia, obejmujący cenę Towaru oraz koszt dostawy, prezentowany jest Klientowi w podsumowaniu Zamówienia przed jego złożeniem.

Cena Towaru wiążąca dla stron jest cena obowiązująca w chwili złożenia Zamówienia przez Klienta.

Do każdego Zamówienia Sprzedawca wystawia fakturę VAT. W celu otrzymania faktury na dane firmy Klient zobowiązany jest podać numer NIP w trakcie składania Zamówienia. Faktura przesyłana jest Klientowi w formie elektronicznej na wskazany adres e-mail lub dołączana do przesyłki, na co Klient wyraża zgodę, akceptując Regulamin.

6. Metody płatności

Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności za zamówiony Towar:

• Przelew bankowy tradycyjny - na rachunek bankowy Sprzedawcy. Dane do przelewu Klient otrzymuje w potwierdzeniu Zamówienia. W tytule przelewu należy podać numer Zamówienia. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy.
• Płatność za pobraniem - zapłata gotówką lub kartą (jeśli kurier dysponuje terminalem) przy odbiorze przesyłki od kuriera.

Sprzedawca przewiduje wprowadzenie dodatkowo szybkich płatności elektronicznych online. Po ich udostępnieniu informacja o dostępnych metodach płatności będzie prezentowana w trakcie składania Zamówienia.

W przypadku wyboru płatności przelewem Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie wskazanym w potwierdzeniu Zamówienia. Brak płatności w wyznaczonym terminie może skutkować anulowaniem Zamówienia.

7. Dostawa i realizacja

Dostawa Towaru realizowana jest na terenie całej Polski.

Zamówienia realizowane są w terminie 72 godzin. W przypadku płatności przelewem termin ten liczony jest od chwili zaksięgowania wpłaty na rachunku Sprzedawcy, a w przypadku płatności za pobraniem - od chwili potwierdzenia przyjęcia Zamówienia. Przez realizację Zamówienia rozumie się skompletowanie Towaru i nadanie przesyłki.

Dostawa odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej. Większe Zamówienia (palety) realizowane są za pośrednictwem transportu paletowego.

Szczegółowe koszty dostawy, w zależności od wielkości i wagi Zamówienia oraz wybranej formy transportu (kurier lub transport paletowy), prezentowane są na stronie Dostawa i płatności oraz w podsumowaniu Zamówienia przed jego złożeniem.

Przy odbiorze przesyłki Klient powinien sprawdzić jej stan w obecności kuriera. W razie stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub Towaru zaleca się sporządzenie wraz z kurierem protokołu szkody, co może ułatwić dochodzenie ewentualnych roszczeń. Niesporządzenie protokołu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z przepisów prawa.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych poniżej.

Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:

• dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Towar - od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,
• w przypadku umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać:

• drogą elektroniczną na adres: biuro@profi-fol.pl,
• pisemnie na adres: Profi-Fol Krzysztof Mackiewicz, ul. Leśna 2, 76-248 Dobra.

W przypadku odstąpienia od umowy uważa się ją za niezawartą. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwraca wszystkie dokonane przez Konsumenta płatności, w tym koszty dostawy Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep).

Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu (odesłania) Towaru. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

Powyższe postanowienia dotyczące prawa odstąpienia stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów, których przedmiotem świadczenia jest:

• Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w tym Towar wykonany na specjalne zamówienie oraz Towar z indywidualnym nadrukiem;
• Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• Towar, który po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami;
• w innych przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Profi-Fol Krzysztof Mackiewicz, ul. Leśna 2, 76-248 Dobra, e-mail: biuro@profi-fol.pl

- Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów(*):

……………………………………………………………………………………….

- Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ………………………………….

- Numer zamówienia: ………………………………….

- Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): ………………………………….

- Adres Konsumenta(-ów): ………………………………….

- Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności: ………………………………….

- Podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………………………….

- Data: ………………………………….

(*) Niepotrzebne skreślić.

9. Reklamacje z tytułu rękojmi

Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Klientowi Towar wolny od wad. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność względem Klienta z tytułu rękojmi za wady Towaru na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (art. 556 i następne).

Reklamację z tytułu rękojmi Klient może złożyć:

• drogą elektroniczną na adres: biuro@profi-fol.pl,
• pisemnie na adres: Profi-Fol Krzysztof Mackiewicz, ul. Leśna 2, 76-248 Dobra.

W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie: danych Klienta, numeru Zamówienia, opisu stwierdzonej wady wraz z datą jej wystąpienia oraz żądania Klienta (np. naprawa, wymiana Towaru, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy w przypadku wady istotnej). Powyższe ma na celu usprawnienie procesu rozpatrzenia reklamacji i nie jest warunkiem jej złożenia.

Jeżeli reklamację składa Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, a Sprzedawca nie ustosunkował się do żądania w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.

W przypadku uznania reklamacji koszty związane z jej rozpatrzeniem, w tym koszty dostarczenia reklamowanego Towaru do Sprzedawcy, ponosi Sprzedawca w zakresie wynikającym z przepisów prawa.

Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Klienta niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta zostaje wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa.

10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Skorzystanie z nich ma charakter dobrowolny i może nastąpić wyłącznie, gdy obie strony sporu wyrażą na to zgodę.

Konsument może w szczególności:

• zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikającego z zawartej umowy,
• zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dotyczącego zawartej umowy,
• uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu, korzystając z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym wykaz podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) pod adresem https://www.uokik.gov.pl.

11. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca - Profi-Fol Krzysztof Mackiewicz, ul. Leśna 2, 76-248 Dobra, NIP 8392182720, e-mail: biuro@profi-fol.pl.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) oraz przepisami krajowymi.

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

• w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, w tym realizacji Zamówień oraz rozpatrywania reklamacji - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy);
• w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności podatkowych i rachunkowych (m.in. wystawianie i przechowywanie faktur) - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży - brak ich podania uniemożliwia złożenie i realizację Zamówienia.

Osobie, której dane dotyczą, przysługują - na zasadach określonych w RODO - prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym celów, podstaw prawnych, okresu przechowywania danych oraz praw przysługujących osobom, których dane dotyczą, zawiera Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw lub zmiany zakresu usług świadczonych za pośrednictwem Sklepu. O każdej zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje, publikując jego nową wersję na stronie Sklepu. Do Zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie zmian stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązujące w chwili złożenia Zamówienia.

Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

Regulamin wchodzi w życie z dniem [do uzupełnienia: data wejścia w życie].